Borrar tu cuenta de Lotería Mexicana
Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Dentro de la app también se puede: Perfil → Borrar Cuenta.
Qué se borra
Tu nombre (la cuenta queda como «Borrada<número>»), el acceso con Google o de invitado, sesiones, dispositivos, amigos, bloqueos, los mensajes de chat que escribiste (con sus fotos, notas de voz, stickers y GIFs) y tus reacciones, notificaciones, tus quejas al buzón, notas de voz denunciadas, tablas, ropa y estampas.
Qué se conserva, sin nada que te identifique
Movimientos de Pesos y partidas (la contabilidad del juego), los reportes que tú hiciste, las tiradas y el contador de la maquinita, tus compras con dinero real en Google Play y los anuncios con premio que viste (como comprobante), las comisiones de reclutador que cobraste y la constancia de que esta cuenta se borró.
También quedan huellas cifradas, que son números sin nada que te identifique: si la cuenta estaba sancionada, una para que no se pueda volver a entrar hasta que termine la sanción; si estaba silenciada, otra para que el silencio no se esquive borrándose; y si usaste un código de reclutador, otra para que el mismo teléfono no cuente dos veces como recluta.
La lista completa, con sus plazos, está en el aviso de privacidad.
1. Con un código de la app
Abre la app → Perfil → Borrar Cuenta → Código para borrar desde la web.
2. Si ya no tienes la app
Te responderemos en un máximo de 20 días.